Política de Devoluciones y Cambios

En DTP99 queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si no es así, estamos aquí para ayudarte.

¿Cuándo puedes hacer una devolución?

• ✅ Producto defectuoso o dañado al recibirlo
• ✅ Producto incorrecto (no es lo que pediste)
• ✅ Producto que no funciona al sacarlo de la caja

Plazo

Tienes 7 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

¿Cómo solicitar?

1. Escríbenos a rdetodounpoco99@gmail.com con el asunto: Devolución - N° de pedido
2. Cuéntanos el motivo y adjunta una foto si está dañado
3. Te respondemos en máximo 24 horas hábiles

Condiciones

• El producto debe estar en su empaque original
• No debe haber sido usado (salvo defecto de fábrica)
• Se debe presentar el comprobante de compra

Reembolso

Una vez aprobada la devolución, procesamos el reembolso en 3 a 5 días hábiles al mismo medio de pago utilizado.

💬 ¿Tienes dudas? Escríbenos a rdetodounpoco99@gmail.com y te ayudamos personalmente.