Política de Devoluciones y Garantías
Nuestra Promesa de Satisfacción
En DTP99 queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, te devolvemos tu dinero o enviamos un reemplazo. Sin burocracia.
Plazo de Devolución
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o garantía.
¿Qué cubre?
- Productos dañados o defectuosos
- Producto incorrecto recibido
- Pedido no recibido en el plazo acordado (reembolso 100%)
¿Cómo iniciar una devolución?
Contáctanos por WhatsApp o email a rdetodounpoco99@gmail.com con tu número de pedido. Respondemos en menos de 24 horas.
Opciones de resolución
Puedes elegir entre: reemplazo del producto, crédito en tienda, o reembolso completo al método de pago original.
Tiempo de reembolso
El reembolso se procesa en 3–5 días hábiles una vez aprobada la solicitud.
Contacto
Teléfono/WhatsApp: +56944493129
Email: rdetodounpoco99@gmail.com