Preguntas Frecuentes
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Resolvemos tus dudas para que compres con total tranquilidad
🚚 EnvÃos y Entregas
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Los pedidos se despachan en 1–2 dÃas hábiles. El tiempo de entrega es de 3 a 7 dÃas hábiles desde el despacho. Santiago y RM suelen recibir antes.
¿EnvÃan a todas las regiones?
SÃ, hacemos envÃos a todo Chile, desde Arica hasta Punta Arenas. En zonas apartadas el tiempo puede ser mayor.
¿Cómo rastro mi pedido?
Una vez despachado te enviamos un número de seguimiento por email. Con ese número puedes ver el estado en tiempo real. También puedes consultarnos directo por WhatsApp al +56 9 3956 1618.
💳 Pagos y Seguridad
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), WebPay, transferencia bancaria y otros métodos disponibles en el checkout.
¿Es seguro comprar aqu�
Totalmente. Operamos sobre Shopify con cifrado SSL. Tus datos de pago nunca se almacenan en nuestros servidores.
📦 Productos y GarantÃa
¿Los productos son de calidad?
SÃ. Solo publicamos productos que hemos revisado. Si algo no cumple con lo prometido, tienes nuestra garantÃa de 30 dÃas.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
EscrÃbenos al +56 9 3956 1618 con una foto. Lo reemplazamos o te devolvemos el dinero sin costo adicional, siempre.
¿Puedo devolver un producto?
SÃ. Tienes 30 dÃas desde la recepción para solicitar devolución por fallas o diferencias con lo descrito. El reembolso se procesa en 3–5 dÃas hábiles.
📞 Contacto
¿Cómo los contacto?
📱 WhatsApp: +56 9 3956 1618
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